B clean up（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。
当店は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得について
当店は、お問い合わせ、ご相談、お見積もり、ご予約、サービスのご提供などに際して、必要な範囲で個人情報を取得することがあります。
主に取得する情報は以下のとおりです。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- お住まいの市町村・ご住所
- ご希望のサービスや作業時期
- お問い合わせ・ご相談内容
- LINEでのご相談内容や送信された情報
- その他、サービスのご提供に必要な情報
また、本サイトへのアクセスに伴い、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時などがサーバーのログとして記録される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせやご相談への回答、ご連絡のため
- お見積もりの作成、料金や作業内容のご案内のため
- ご予約の確認、日程調整、サービスの提供のため
- 作業後のアフターフォローや必要なご連絡のため
- お客様からのご意見・ご要望への対応のため
- サービス品質および利便性の向上のため
- その他、上記の利用目的に付随する業務のため
取得した個人情報は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
3. 個人情報の第三者提供について
当店は、原則として、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供いたしません。
ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法で認められている場合
また、業務上必要な範囲で個人データの取り扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理について
当店は、お客様の個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定するなど、適切な管理に努めます。
5. 個人情報の保管・削除について
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、適切に管理します。
保管の必要がなくなった個人情報については、法令上の保存義務などがある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
6. お問い合わせフォームについて
本サイトでは、お客様からのお問い合わせを受け付けるため、お問い合わせフォームを設置しています。
フォームに入力されたお名前、メールアドレス、お住まいの市町村、ご相談内容などの情報は、お問い合わせへの回答、お見積もり、ご予約の調整などに利用します。
取得した情報を、これらの目的に必要な範囲を超えて利用することはありません。ただし、ご本人の同意がある場合または法令により認められる場合を除きます。
7. LINEによるお問い合わせについて
当店では、LINE公式アカウントを利用したお問い合わせやご相談を受け付けています。
LINEを通じてお客様からご提供いただいた情報は、ご相談への回答、お見積もり、ご予約の調整、サービスのご提供などに必要な範囲で利用します。
なお、LINEサービス自体における個人情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシー等が適用されます。
LINEヤフープライバシーポリシー
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
8. Cookie（クッキー）およびアクセス情報について
本サイトでは、サイトの正常な動作や利便性の向上などのために、Cookie（クッキー）等の技術を利用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される小さなデータのことです。
お客様はブラウザの設定によりCookieを制限または無効にできます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
アクセス解析ツールや広告関連ツールを利用する場合には、利用するサービスおよび取得する情報に応じて、必要な事項を本ポリシーに記載します。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
お客様ご本人から、当店が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止などのご請求があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
また、当店が講じている個人データの安全管理措置についても、法令に基づき、開示することで安全管理に支障が生じる情報を除き、適切にご案内します。
10. 外部サイトへのリンクについて
本サイトには、LINE、Instagram、当店の公式ホームページなど、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
11. プライバシーポリシーの変更について
当店は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを見直し、必要に応じて変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から適用されます。ただし、法令上、ご本人の同意等が必要となる変更については、所定の手続きを行います。
12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求については、以下までお問い合わせください。
事業者名： B clean up（ビークリーンアップ）
代表者： 伊藤 奨太
所在地： 栃木県足利市助戸東山町895-1
電話番号： 090-7421-1077
メールアドレス： bcleanup.2406@gmail.com
受付時間： 9:00～19:00（日曜日定休）
公式ホームページ： https://www.b-clean-up.net/